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2009级统招(5)班王云同学“工学交替”心得--且行且珍惜

且行且珍惜

201012月我开始了在温州沃尔玛公司的工作。第一次正式与社会接轨步入工作的殿堂,开始与以往完全不一样的生活,一切对于我这个初出茅庐的大专生来说都是新鲜并具有挑战性的。工作上很多地方吸引着我去学习和挖掘,并让我在不断的认识中弥补自己的空缺,许多在书上见不到的东西,通过实习也有了深刻的体会。­

从学校到社会,不同的两个环境,身边接触的人也完全换了角色,老师变成了老板,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中我们可能彷徨、迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间的残酷竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和语言。很多时候觉得自己没有受到领导的重用,所干的事只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的脸色,同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课很轻松。常言道:工作一两年胜过读书十余载。但是能学到平时学不到的东西,这也是实习的最大目的所在吧。­

校外实习是每一个学生必须拥有的一段经历,是我们学习生活中的一个重要部分,我们以前学习的理论知识,对什么事情都想象的比较完善,但现实与理论有较大的差距。在实践中,有许多预料不到的问题,可能在许多时候可以运用所学到的理论知识解决,但是在许多时候在书本上找不到的,而在实践中能找到。通过实习,已将我们学到的理论知识与实践相结合,找出差异,并积累一定的工作经验,使我们在实践中了解社会,让我们体会到学校与社会的不同,也打开了视野,增长了见识,为我们之后进一步走向社会打下基础。通过实习,将使我们的知识更加牢固,有利于提高我们的学习效率。­

三个月的实习时间虽然不长,但是,我从中学到了很多知识,关于做人做事的道理。在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识匮乏,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。­

在实习的时间里,通过领导汲同事们的支持和帮助,我对自己的工作职责有了明确的认识,对自己的岗位有了更深层次的了解。收货部的工作其实也就是要下好“本位棋”,任何时候,都不能有半点“马虎”,唱不得半点“高调”,来不得丝毫“侥幸”,作为收货部的一员,我深感自身责任重大。以下是我结合工作的一点想法:­

一、不因事小而不为。小事是大事的基础,仓库的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好的完成。进入仓库工作以来,我深刻的体会到这一点。工作中千万不能粗心大意,掉意轻心,这方面我做的还不够,在今后的工作中,应该严格要求自己。­

      二、不因事杂而乱为。不管事情再多再杂,采用什么方法解决,都不能忘了工作程序, 该请示的要请示,该反馈的要反馈。­

      三、不因事难而怕为。真正参与到仓库的实际工作中,我才发现经常会遇到许多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情,我也渐渐有的自己的体会:­

      1、要沉着应付,千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急,首先要冷静地进行分析,稳定场面后再报告相关领导,并按领导要求协调相关部门,组织力量处理。­

      2、要胸有主见,不能唯唯喏喏。面对急事或发现事件,不能退缩。­

      3、要认真负责绝不能事过丢手。特别是一时难以处置的问题,不能因为事情已过,就束之高阁。对此,我每天都记工作日志,及时查找出未完成的工作,在“查不落实”中求得落实。­

      四、超前运筹求主动。凡事预则立,不预责费。仓库工作就是要做到知之在早,思之在先,谋之在前,要有“抢”的意识,在被动中寻求主动,在被动中争取主动,争取为领导汲各部门提供超前服务。这是我对自己的要求,在今后的工作中还需要努力提高。­

      五、坚持认真学习入手,提高业务能力。在实际工作中,我发现自己原有的知识和技能已远远不够。工作虽然繁忙,但是仍然要增强学习的自觉和紧迫感,向主管请教,向身边的同事学习,抓住每一次学习的机会,不断扩充知识存量,全面提高业务能力。­

在这三个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。

在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。

超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在2月份底商品清仓工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。

超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。

心态上调整的体会收获  学校人向社会人转变,在学校接受了多年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。

相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。

通过­这一段时间的工作,我认识到自己还有许多不足:一是工作主动性不够。工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力还是需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面的知识,做到全面发展。

人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。

对我个人而言,我想以后不管做什么事情的时候,特别是很重要的一些事情上,尤其要冷静理性。如果一件很重要的事情,一时还无法决断,这时候,停停,多听听身边人和有智慧人的的意见,或不要马上决定,考虑一下再决断。

实习虽然结束了,但是却留给我很多感触无论以后自己做怎么样的行业,都应该使自己融入到集体中,认同企业的文化价值观。加强自己理论知识的培养,树立创新意识,完善理论体系,为将来的工作打好基础。先做人,后做事。切忌好高骛远,一步一个脚印的朝着自己的目标努力。做任何事情一定要有耐心,静下心慢慢找错误的原因才是解决问题的真正方法。我想在这次实习我学到的不仅一些必学的专业技能,还有做事时的那种好的心态。多一点耐心,就一定能找出解决问题的方法。以后生活也多多如此,以此来创造一个通往成功的阶梯。

                            09会电统招5     王云